CHOICE旗舰厅查看在线标记时，会先核对它对应当前页面、某个账号还是实际服务人员。相似的绿点与人数样式可能描述不同对象，不能因为画面持续播放，就认定所有角色都在实时响应，更不能用静态数字制造真实活跃记录。
对象和更新时间清楚
有可靠数据时，说明范围与必要条件；没有真实来源的模板，就不显示虚构在线人数、等候与人员状态。页面制作完成不代表运营能力存在，两件事需要分别核对。
状态可能发生变化，旧内容继续显示时应准确说明限制。网络恢复也不自动表示全部信息已经刷新，媒体与文字可能采用不同路径，不能让一个连接图标替所有结果背书。
视觉提示不能代替事实
颜色以外保留文字线索，未知状态不为了整齐补成正常。涉及真实身份、资质与服务承诺，需要可靠依据，资料头像也不冒充实际工作人员。
检查时把每个标记回到对象与来源，看它究竟能够支持什么判断。清楚范围比看起来繁忙更有价值，也能减少使用者因为一个在线标签，推断出页面并没有确认的能力。